Yakir Lasry資深副總裁 客戶關係
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Beginning of quote:我喜歡熱情的客戶。我們最好的品牌大使中,有一些人起初感到沮喪,但經過我們大力協助後,他們成了我們最忠實的粉絲。 End of quote.
Yakir 在 MyHeritage 管理所有面向客戶的活動,其中包括銷售和客戶支援。

除了在銷售方面擁有紮實的基礎,Yakir 還為 MyHeritage 帶來了創新思維,他摒棄了「業界標準」之類的說法,轉而傾向於重新設計系統,為客戶提供最佳體驗。

他在 Memo Global 展開銷售生涯,並迅速晉升負責測試和研究新市場及方法,最終主導成立了一個電話客服中心,以推廣新產品。

2010 年,Yakir 加入 MyHeritage,並親手建立了公司的電話客服中心。他的卓越表現也使他晉升為客戶支援部門主管,負責顯著提升客戶滿意度,並制定流程和材料以優化客戶體驗。由於 Yakir 的努力,MyHeritage 在數百萬滿意用戶不斷擴大的基礎上享有卓越聲譽。

Yakir 擁有赫茲利亞跨學科中心(Interdisciplinary Center Herzliya)的工商管理學士(BBA)和法學學士(LLB)學位。工作之餘,他通常在冰球場或拳擊場上尋求刺激,或是作為 MyHeritage 足球隊的明星球員,甚至會從懸崖上進行定點跳傘(BASE jumping)。